〖 幻灵三周年，特别追击美女GM纷飞 〗

17173新闻采访部记者风贼

嘿，大家好，我是纷飞。大家都这么叫我，你也可以：）本人，女性。星座：双鱼座。年龄：算了还是保密。也许我你他都是同龄人，呵呵。平时喜欢看看书，听听音乐，玩玩游戏。也就这么点儿了看似有点土。不过现在的工作也是非常繁忙，很多时候没多少时间只能这么土点儿了，没啥特别的。

17173记者：作为《幻灵游侠》最早的一批客服人员，你们经历了幻灵从蹒跚学步到逐渐的成长，可以说《幻灵游侠1.0》面市的时候是2001年底2002年初，当时为什么会选择从事网络游戏工作，并且成为一名客服人员？

纷飞：进入客服团队其实是一件很偶然的事情，当时《幻灵游侠》刚刚步入内测宣传期，一个不经意的途径就让我了解到了她，细看她的画面就深深被吸引了。又很偶然的得知到公司在招收有关《幻灵游侠》的一个岗位。当时也不知道是啥岗位，就冒冒然的来应聘了。到了正式上岗时，才清晰的了解到原来还有一份叫GameMaster的岗位。

17173记者：作为国内首批国产网游的客服，当时你们有什么感觉，在当年的工作中有没有记忆犹新的事情？

纷飞：做为当时国内比较早的GM，对于这份工作的热爱是每日剧增，为什么这么说呢，主要是团队的力量。一是客服内部的团队力量，如果要用一句话来评价我们的客服团队，我会这样来说“真诚、热心、周到，亲如一家”！团队的力量支撑着每个人的心，团队的精神可以将工作中的苦与愁全部消磨。GM的工作每天都是繁忙且需要高度聚中，但是每一位GM都怀着一颗真诚的心对待任一位需要帮助的玩家，大家一起忙碌着一起认真着。如果有谁不小心落队了，看看身边的同事再看看自己喜看的《幻灵游侠》，有谁还愿意一直落人后哩？大家在一起工作生活，也结成了深厚的友谊，工作配合上也非常的顺畅且开心。就这样我们形成了一个大家庭，每一位新来的客服不断的溶入，不断的进步，形成更大的家庭。

另一方面是玩家这个大家庭，为什么把玩家也纳入家庭的行列哩？那时的游戏市场，已经可以嗅到十足的火药味。而在竞争对手众多的环境下，幻灵脱颖而出，赢得了许多铁杆玩家的青睐。而这些铁杆玩家，也伴随着幻灵一点一滴的成长。在遇到游戏BUG会第一时间通知GM，游戏内组织的任何活动都会积极响应，有新人来到游戏会积极主动帮助新人。通过对游戏越来越深入的了解，玩家与GM形成了良性的沟通，逐渐形成了互帮互助的环境。有问题你积极反馈，发现问题我第一时间处理，这样对幻灵游侠更好的运营提供了有力的后备保障。而玩家对游戏的热情及对我们工作的支持，给了我们努力向前的力量，在每天的工作中都始终保持充沛的精力，服务所有的玩家。

17173记者：《幻灵游侠》客服团队组建初期，你们是如何树立起天晴客服品牌的？

纷飞：这个问题其实在上一点，已经说明了。大家靠着集体的力量，通过不断的学习，在工作中密切的配合，有了这些最基本的源动力，当面对纷至沓来的问题时，始终保持着一颗认真负责任的心，问题不分大小不分先后，都保持着惯有的认真态度，你说我们的品牌能不树起来吗？呵呵

17173记者：《幻灵游侠1.0》-《幻灵游侠2.5》在你们从事客服的工作过程中，给你们最大的收获是什么，是不是也直接影响到了你们现在的从事的工作呢？因为你现在可是９１休闲娱乐家园91ｂｂｓ的负责人哦。

纷飞：嗯，影响是多方面的，如对待一样事情的态度，而在原先的工作岗位上，是将玩家的每一样事情如自己的事情一样认真对待，而现在的工作中也始终有这么个习惯，要将每一样事情，做到完美将项目做到满意！