〖 幻灵三周年，特别追击美女GM宝宝 〗

17173新闻采访部记者风贼

我是宝宝，沉静的我比较喜欢动漫以及网络游戏，典型的夜猫子，不过也还蛮喜欢睡觉的。我来到天晴客服团队已经两年的时间，一直陪着幻灵从1.0走到3.0，其中的酸甜苦辣一时也很难说清，喜欢幻灵是从还是玩家时开始的，成为幻灵客服后除了工作的时间，其余的时间也基本是在游戏中度过的，2002年幻灵从1.0升级至2.0，2.0升级至2.5开放新的功能开放新的任务，玩家人数的上升，玩家对我们的肯定，都能给我们带来很大的成就感与满足感，当然工作中也难免遇到玩家的不理解，也会觉得难过，但是即是客服也是玩家的我希望能够用我的真诚带给玩家更优质的服务，也在不断的努力。

17173记者：作为新一代的《幻灵游侠》客服，可以问下你们现在的服务宗旨是什么？是如何在服务中体现心与心的交流呢？

宝宝：玩家的满意一直是我们的追求，这不但需要专业知识的沉淀，还需要真正用心的付出。我们尽可能对每一个服务环节精益求精，让玩家能够体会到我们人性化的服务。

17173记者：MM客服团队平时是如何处理《幻灵游侠》千万玩家的意见和问题的，如何周全的提供精品服务的呢？

宝宝：方法是：真心、细心、贴心，我们希望能够用真诚让玩家感受到被重视与被尊重，细心的为玩家解决游戏中的问题，贴心的为玩家设想周到，想玩家之所想，急玩家之所急，高效及时的反馈玩家的问题，并催促解决。

17173记者：在面对玩家的投诉时候，作为客服MM之一，你是如何应对的呢？

宝宝：呵呵～相信所有的客服MM都会以最好的面貌为玩家提供最好的服务，有时客服MM也会遇到郁闷的事情，不论是工作或者是生活上的，但是我们的服务团队是非常团结温暖的，大家都会互相开导与帮助，这也是支持我们能够用耐心的态度处理玩家投诉的最强大的后盾。

17173记者：作为《幻灵游侠》的客服团队，除了工作以内对游戏的尽职，工作以外的时间，是否也在很关注游戏呢？关注幻灵呢？说说你们作为玩家玩幻灵的感受吧。可以透露下你们经常活跃的服务器吗？

宝宝：作为游戏客服，如果对于自己的游戏都没有很深的了解，我想是不称职的～而对于游戏的喜爱，也让我们在工作外的时间都会全心投入游戏，当然对于其他的网络游戏我们也是比较关注的，借鉴其他游戏客服的优点，同时可以提高自身的服务质量哦。

作为幻灵的客服，除了在游戏中不能透露GM的身份，我们与普通玩家是相同的，会为了一只成长好的宠物，不分昼夜的细心照顾，为了找一件好装备天天逛市场，也会与游戏中的朋友吵嘴，乐在其中。至于所在的服务器，就要保密了哦。